1、年卡一经售出，概不退换。

2、年卡仅限照片指定的持卡者使用，不得转借，一经发现，将按会员条例没收作废。

3、凭有效年卡可在公园正常经营期间（特殊情况除外，如：公园重大活动推出或有重大接待任务未能正常营业等）无限次进入上海欢乐谷公园，年卡权限等同于上海欢乐谷门票，对公园内需另付费的项目（如：游览车、游览船等）无效，遇园内有特殊活动时，按相关规定执行。

4、网络购买年卡有效期：自通知成功购买当日算起一年内有效（自然年365天，例：2010年5月2日购买的年卡，其有效期到2011年5月1日）；网络续卡的有效期：在原正式年卡有效期的基础上顺延一年（自然年365天，例：该年卡2010年9月30日到期，成功续卡后其有效期到2011年9月30日）。

5、正式年卡办理后不予更名或更换卡种，也不做特殊情况延期或者退卡处理，年卡限持卡者本人在有效期内使用。

6、年卡持卡者为上海欢乐谷年卡会员，享受上海欢乐谷年卡会员权益。

7、年卡为IC智能卡，持卡人需妥善保管，如因保管不善，造成卡上姓名、照片、日期模糊或IC卡折损，该卡将不能正常使用；更新IC卡需本人凭有效证件原件，加收手续费50元/张后，方可更换新卡。

8、年卡如不慎遗失，请本人凭有效身份证件原件前往上海欢乐谷年卡组挂失或通过电话挂失，年卡如在办理挂失前被冒用，自行作废，上海欢乐谷不承担任何责任。挂失补办需收取手续费50元/张。

9、上海欢乐谷保留在不损害持卡人基本权益的前提下，无须预先通知可变更年卡相关条例的权利。

10、使用上海欢乐谷的年卡表明您已接受上海欢乐谷年卡会员的各项规定及可能 产生的变化及补充。

11、单人行年卡，网上可提供资料上传、在线支付、物料配送等一站式网上申购服务。

12、所有网上申办服务均需上传个人彩色免冠近照。

13、审核通过后,我公司将电话或邮件通知您,审核通过后可在线支付(仅适用单人行年卡/礼品卡/续卡)及物流配送(仅适用单人行年卡/礼品卡/续卡)。

年卡组电话：67666003 游客服务中心电话：37792222转6160年卡办理提示

以下人群因享受门票政策优惠，如申请年卡办理，一旦售出，概不退换。

1、身高低于1.2米（不含1.2米）的儿童免门票，身高1.2米至1.4米（不含1.4米）的儿童门票为半价，身高1.4米以上（包括1.4米）的儿童全价。年卡办理无任何优惠。

2、年龄在65周岁以上（含65周岁）的女性及年龄在70周岁以上（含70周岁）的男性凭有限身份证原件或上海市老年优待证原件可免费入园。年卡办理无任何优惠。