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全面动员,全力以赴,上海欢乐谷优质服务迎世博

——公司召开“2010与世博同行”优质服务活动动员大会

4月23日晚,上海欢乐谷“2010·与世博同行”优质服务活动动员大会在公园亚瑟宫隆重举行。公司领导董喜生、程旭哲、罗虹、夏宏、王旦生、张继斌,以及全体员工近1200人参加大会。董喜生总经理在会上作优质服务动员,号召广大员工将公园筹建时特别能战斗的精神发扬出来,将优质服务切实落实到日常工作中去,实现公园服务水平跨越式提升,以全新的面貌迎接世博会的到来。

动员大会由王旦生副总经理主持。董喜生总经理首先作动员讲话,对上海欢乐谷开业以来尤其是今年第一季度的经营情况进行总结,分析景区经营中遇到的困难以及面临的机遇。董总带领全体员工客观认识上海欢乐谷主题公园,再次强调了“充满信心”对于景区经营的重要性,号召大家不断提升自身服务水平,使之与公园一流的硬件条件相适应,从产品和服务两方面真正体现中国主题公园最高水平。
对于公司即将开展的“2010·与世博同行”优质服务活动,董总代表公司总经理室向各部门及广大员工提出四点要求:

一是强化安全意识,抓好安全生产,为优质服务提供前提保障;二是强化服务意识,提高服务技能,切实提升景区服务水平和形象;三是紧密结合部门实际,开展特色鲜明的优质服务活动;四是加强领导和督导检查力度,确保活动成效落到实处。

公司副总经理程旭哲随后宣读《关于开展2010年优质服务活动的通知》,对活动的内容和时间安排,活动组织结构及相关要求进行介绍。

公司园林部总监黄映从、游客部员工王诗博在会上分别代表公司管理人员和广大员工发言,表达了从我做起、从现在做起,积极主动践行优质服务活动,为公园发展壮大做贡献的决心。
上海欢乐谷“2010·与世博同行”优质服务活动将从即日起一直持续到11月上旬
,为期半年。将通过举行各类岗位知识和服务技能竞赛,开展星级员工及金牌领班评比,完善景区管理制度,强化督导检查力度等多种形式,切实提高景区服务水平,借世博契机,全面提升上海欢乐谷经营业绩及品牌形象。

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