• 01
  欢乐谷主题公园实行一票制，园内所有机动游乐项目及娱乐表演（特殊时期举行的特殊场次除外）均无须另外付费。
• 02
  欢乐谷每张门票使用一次，出园后如需再次入园，须重新购票。
• 03
  电瓶车、单人/双人游园电动车及游船等代步工具需另外付费。
• 04
  水上项目的雨衣及鞋套需另付费购买。
• 05
  卡丁车、密室逃脱、射击、蹦极、滑索、冰雪世界、欢乐大玩家、萌宠庄园有奖游戏等需另外付费。
• 06
  谷木游龙、绝顶雄风项目设有高速数码摄影镜头，购买照片需另外付费；所有存储于电脑中的拍摄照片将于次日删除。

• 01
  游客服务中心：提供游乐设施、娱乐活动等咨询服务。协助处理游客在乐园遇到的问题，也提供失物查询服务。位于上海欢乐谷检票口北侧。
• 02
  咨询电话：021-33552222。投诉电话：021-67666315。
• 03
  寄存处：提供物品寄存服务（收费），位于检票口北侧。
• 04
  医务室：位于飓风湾区暴风之旅项目旁边，如您在园区游玩深感不适，请到医务室诊。电话：021-67666120
• 05
  卫生间：卫生间设置于乐园各处，并设有残障人士优先使用的特殊设施。
• 06
  爱心妈咪小屋：上海欢乐谷园外广场游客休息室、园内欢乐海洋主题区海洋奇幻馆内设有爱心妈咪小屋，为备孕期、怀孕期和哺乳期的女性游客提供私密、卫生、舒适、安全的休息和哺乳场所。
• 07
  婴儿车、轮椅服务：乐园提供婴儿车、轮椅服务，婴儿车需另外收取费用，请至检票口寄存处办理手续。

• 01
  儿童、老人游玩须知：身高1.5米（含1.5米）以下的儿童、身高1.5米以上未成年人及65周岁（含65周岁）以上老人须由具有安全监护能力的成人陪同，请勿让儿童、老人离开您的视线以防发生危险，并视其身体状况等因素参与相关游乐。
• 02
  项目检修须知：根据安全法律法规及相关规定，园内游乐项目定期进行日检、周检、月检和年检时可能造成部分游乐项目运行时间延迟或暂停开放，详情请参见乐园现场公告。
• 03
  天气影响须知：如遇阴雨、大雪等不可抗力的天气因素，上海欢乐谷可能临时变更、延迟或取消部分项目运行及表演，具体设备开放情况以园内公告为准。
• 04
  禁止带入的用具：为了游客的游园安全，请勿将滚轮鞋、滑板、电动车、机动车、儿童脚踏车、自行车、小型手推车或任何装有轮辘之运送用具(婴儿车及轮椅除外)、共享婴儿车、共享雨伞带入乐园。请勿在园区内放风筝。滚轮鞋滑板电动车儿童脚踏车自行车小型手推车放风筝共享婴儿车共享雨伞机动车。
• 05
  文明游玩：乐园倡导文明游玩，游客排队等待参与项目或观看表演时请勿插队或做出其他危险行为，每一位入场者均须排队，所有项目禁止一人排队多人参与。项目停止运行及乐园闭园时间将至时，依据现场情况，有可能提前终止项目排队等候或入场，敬请谅解。
• 06
  贵重物品放置：请勿将贵重物品或行李放置在您视线范围外的地方或留在婴儿车及储物柜中，以防丢失。
• 07
  园区禁飞无人机：为了游客的安全，园区禁飞无人机。
• 08
  请勿携带须知：为了游客的健康安全，维护园区卫生环境，宠物（持证的导盲犬除外）不建议携带入园。
• 09
  禁止行为：请勿有下列行为：持危险物品入园、贩卖或陈列物品、散发传单、集会及演讲、园区禁飞无人机 妨碍乐园及相关设施运营的一切行为、禁止饮酒。
• 10
  拍摄须知：园区禁止任何形式的商业拍摄活动，请勿携带专业摄影、摄像设备及拍摄无人机等飞行器入园，凡是未经乐园书面授权而自行拍摄的图片或视频资料若被用于商业或其他营利活动，我司将保留追诉的权利，如有相关商业需求，请于上海欢乐谷市场部联系，多谢合作。 专业摄像、摄像设备、无人机等飞行器。
• 11
  禁止自带雨衣乘坐项目：为了保证游客安全，禁止游客携带劣质雨衣乘坐激流勇进、峡谷漂流、航海战舰等水上游乐项目。
• 12
  自身安全须知：乐园为公共场所，请您在游玩期间注意自身安全，保管好随身财物，谨防丢失。
• 13
  入园须知相关：游客入园视为认可本乐园相关规定。

为了您的安全，我们特别提醒您园内部分项目不适合高血压、心脏病、颈椎腰椎背部疾病患者、孕妇、酒醉者乘坐；有上述病情或症状者，请自行确认并选择其他适合项目，否则，如导致不良后果，乐园不承担任何责任；园区项目现场均有游玩须知/要求，并设置了身高限制，请遵从现场公告及工作人员的引导。